Cette politique décrit comment Immo Nest Belgium collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous consultez ce site ou entrez en relation avec nous.
Date de dernière mise à jour : 01/06/2026
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Exerçant sous la dénomination commerciale « Immo Nest Belgium »
Rue du Manège 18, 1301 Bierges, Belgique
N° d’entreprise : TVA BE 1023.410.772
Téléphone : 010 244 244 – 0470 244 244
E-mail : info@immonest.be
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous. La nature des données dépend de la manière dont vous interagissez avec nous.
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Ces collectes interviennent hors du site internet et font l’objet d’une information dédiée au moment de la signature du mandat.
Chaque traitement repose sur une base légale identifiée au sens de l’article 6 du RGPD.
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à vos demandes via les formulaires (contact, estimation, demande de visite) | Exécution de mesures précontractuelles (art. 6.1.b) |
| Vous adresser notre newsletter | Consentement (art. 6.1.a), retirable à tout moment |
| Mesurer l'audience et l'usage du site (Google Analytics 4) | Consentement (art. 6.1.a) |
| Diffuser des publicités ciblées et mesurer les conversions (pixel Meta) | Consentement (art. 6.1.a) |
| Assurer la sécurité du site et prévenir les abus | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
| Gérer les cookies et les consentements associés | Obligation légale et intérêt légitime (art. 6.1.c et 6.1.f) |
| Exécuter un mandat ou un contrat de service immobilier | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Respecter nos obligations comptables et légales | Obligation légale (art. 6.1.c) |
Vos données peuvent être communiquées à des prestataires techniques agissant en qualité de sous-traitants au sens de l’article 28 du RGPD. Chacun est lié par un contrat encadrant la sécurité et la confidentialité des données.
Hébergement du site internet
BELGIQUE – UE
Envoi d’emails transactionnels et gestion de la newsletter
FRANCE – UE
Outil de gestion du consentement (Real Cookie Banner)
ALLEMAGNE – UE
Mesure d’audience via Google Analytics 4
IRLANDE / ETATS-UNIS
Marketing et mesure des conversions via le pixel Meta
IRLANDE / ETATS-UNIS
Vos données peuvent également être transmises, lorsque nécessaire à l’exécution de nos missions, à des tiers tels que notaires, géomètres-experts, conseillers comptables et juridiques, ou aux autorités publiques compétentes (justice, administration fiscale, Cellule de traitement des informations financières) dans le cadre strict des obligations légales applicables aux agents immobiliers.
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers à des fins commerciales.
L’utilisation de Google Analytics 4 et du pixel Meta entraîne un transfert de certaines données vers les États-Unis.
Ces transferts sont encadrés par les garanties suivantes :
Vous pouvez consulter les politiques de confidentialité de ces prestataires aux adresses suivantes :
Aucun de ces transferts n’a lieu sans votre consentement préalable, recueilli via notre outil de gestion du consentement.
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, ou pendant les durées imposées par la loi.
| Type de donnée | Durée |
|---|---|
| Demandes des prospects (formulaires) sans suite contractuelle | 3 ans à compter du dernier contact |
| Inscription à la newsletter | Tant que l'inscription reste active, puis 3 ans après désinscription |
| Données contractuelles (mandat, clients) | Durée du contrat + 10 ans (obligations professionnelles IPI et anti-blanchiment) |
| Pièces comptables et factures | 7 ans (Code TVA belge) |
| Logs techniques et de sécurité | 12 mois maximum |
| Cookies | Voir détails dans le centre de préférences (13 mois maximum pour les cookies soumis à consentement) |
Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données personnelles :
Obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées, et en recevoir une copie.
Faire corriger des données inexactes ou compléter des données incomplètes.
Obtenir la suppression de vos données dans les cas prévus par le RGPD.
Restreindre temporairement le traitement de vos données.
Vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime.
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Retirer à tout moment votre consentement, sans effet rétroactif.
Introduire une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente.
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer vos droits, adressez-nous une demande par email à info@immonest.be ou par courrier postal à l’adresse de notre siège. Nous pourrons être amenés à vous demander une preuve d’identité afin de prévenir toute usurpation.
Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande, ce délai pouvant être prolongé de deux mois en cas de complexité ou de volume.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :
Autorité de protection des données (APD)
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
+32 (0)2 274 48 00
contact@apd-gba.be
www.autoriteprotectiondonnees.be
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La base juridique du traitement des données à caractère personnel dans ce contexte est l’article 6, paragraphe 1, points c) et f) du RGPD. Notre intérêt légitime est la gestion des cookies et des technologies similaires utilisées et des consentements correspondants.
La fourniture de données à caractère personnel n’est ni exigée contractuellement ni nécessaire à la conclusion d’un contrat. Vous n’êtes pas obligé de fournir les données à caractère personnel. Si vous ne fournissez pas les données personnelles, nous ne serons pas en mesure de gérer vos consentements.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien dédié dans le pied de page du site, ou directement dans les paramètres de votre navigateur.
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Aucune transmission de données via Internet ou stockage électronique n’est totalement sûre. Nous nous engageons à vous informer dans les meilleurs délais en cas de violation de données présentant un risque pour vos droits et libertés, conformément à l’article 33 du RGPD.
Aucune décision produisant des effets juridiques à votre égard ou vous affectant de manière significative n’est prise sur la seule base d’un traitement automatisé. Nous ne pratiquons pas de profilage automatisé à des fins d’évaluation de vos caractéristiques personnelles.
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Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour refléter les évolutions de nos pratiques, de nos outils ou du cadre légal applicable. La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page.
En cas de modification substantielle affectant vos droits, nous vous en informerons par un moyen approprié (bandeau d’information sur le site, courriel pour les inscrits à la newsletter).